הצהרת נגישות

ההצהרה עודכנה: 5 בנובמבר 2026

BASAD רואה חשיבות בכך שכל אדם, לרבות אנשים עם מוגבלות, יוכל להזמין אוכל באתר basad.app ובאפליקציית BASAD בעצמאות ובנוחות.

אנחנו פועלים להנגיש את השירות לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולפי תקן ישראלי 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

פרטי העסק ופניות בנושא נגישות

שם העסק
BASAD מופעל על ידי רז גז משלוחים בע״מ, ח.פ 517367033
כתובת
פרדס משותף 37, רעננה
טלפון ווואטסאפ
055-2506235
דוא״ל
support@basad.app
שעות מענה
א׳–ה׳ 10:00-23:00 · ו׳ 10:00-15:00 · מוצ״ש 19:45-23:30
איש הקשר לנגישות
שירות הלקוחות של BASAD — טלפון ווואטסאפ 055-2506235, דוא״ל support@basad.app

מה עשינו

שפת העמודים וכיוון הכתיבה (עברית, מימין לשמאל) מוגדרים בקוד, כך שקוראי מסך מקריאים אותם נכון.

הפעולות באתר בנויות ככפתורים וכקישורים אמיתיים, שאפשר להגיע אליהם ולהפעיל אותם גם במקלדת.

לכפתורים שמוצגים כסמל בלבד (חזרה, סגירה, הוספה, הסרה, מועדפים ועוד) יש תווית טקסט שקוראי מסך מקריאים.

חלונות שנפתחים מעל המסך מסומנים כחלון דו־שיח, ואת רובם אפשר לסגור במקש Escape.

לתמונות שנושאות מידע, כמו תעודת הכשרות, יש טקסט חלופי. תמונות המנות והמסעדות הן לקישוט בלבד, ושם המנה או המסעדה מופיע לצידן כטקסט.

הודעות קופצות קצרות ומצבי טעינה מוכרזים לקוראי מסך.

עמודי המידע (התקנון, מדיניות הפרטיות והצהרה זו) בנויים בכותרות ובאזורים מסודרים.

אפשר להגדיל את התצוגה בצביטה ובהגדרות הדפדפן בכל עמודי האתר, כולל מסכי ההזמנה.

במסכי ההזמנה, הטקסט המשני (מחירים, תיאורים, הערות וסטטוס ההזמנה) מוצג בניגודיות של 4.5:1 לפחות מול הרקע.

בניווט במקלדת מוצגת מסגרת בולטת סביב הכפתור או הקישור שבמיקוד.

מה עדיין לא נגיש במלואו

אנחנו ממשיכים לעבוד על הנגישות, וידוע לנו שהחלקים הבאים עדיין אינם עומדים במלואם בתקן:

בחלונות שנפתחים מעל המסך המיקוד במקלדת אינו נשאר בתוך החלון. אנחנו פועלים לתקן זאת.

חלק משדות הטופס מזוהים רק בטקסט שבתוכם ולא בתווית נפרדת.

הודעות שמופיעות בתוך מסכי הסל והתשלום (למשל שתשלום במזומן אינו זמין או שלא הגעתם לסכום המינימום) אינן מוכרזות לקוראי מסך מעצמן.

המפות (סימון הכניסה לבניין ומעקב השליח) אינן נגישות במלואן. הכתובת, מצב ההזמנה וזמן ההגעה מוצגים גם כטקסט, ואת מיקום הכניסה אפשר לתאר במילים בהערות להזמנה.

התמונות, התפריטים, התיאורים ותעודות הכשרות מגיעים מהמסעדות. אנחנו מציגים אותם כפי שנמסרו, ונשמח לעזור אם משהו בהם אינו ברור.

הזמנה בדרך חלופית

מי שמתקשה להזמין באתר או באפליקציה מוזמן לפנות אלינו בטלפון או בוואטסאפ 055-2506235 או בדוא״ל support@basad.app, בשעות הפעילות, ונסייע בביצוע ההזמנה בוואטסאפ.

דיווח על בעיית נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות? נשמח לשמוע. התקשרו או כתבו לנו בוואטסאפ 055-2506235 או בדוא״ל support@basad.app, וציינו באיזה עמוד או מסך נתקלתם בבעיה, מה ניסיתם לעשות, ובאיזה מכשיר, דפדפן או טכנולוגיה מסייעת השתמשתם.

נאשר את קבלת הפנייה, נבדוק אותה ונעדכן אתכם בהקדם.

על ההצהרה

ההצהרה נכתבה על סמך סקירה פנימית של האתר, ותעודכן כשנשפר את הנגישות או נמצא בעיות נוספות. התאריך בראש העמוד הוא מועד העדכון האחרון.

השירות מופעל על ידי רז גז משלוחים בע״מ, פרדס משותף 37, רעננה.