Question 1

מה זה רזגז?

Accepted Answer

רזגז היא רשת משלוחים מקומית בישראל, המופעלת על ידי רז גז משלוחים בע״מ. אנחנו מחברים בין מסעדות שצריכות שליח לבין שליחים עצמאיים שבוחרים מתי הם נוסעים — כך שמסעדה מקבלת משלוחים בלי להעסיק צי שליחים משלה.

Question 2

איך מסעדה מתחילה לעבוד עם רזגז?

Accepted Answer

בשתי דרכים. אפשר לעבוד מהפורטל שלנו בדפדפן, בלי להתקין כלום, ואפשר לחבר את מערכת ההזמנות או הקופה שכבר יש לכם דרך ה־API שלנו. בשני המקרים ההזמנה נכנסת למסעדה, נשלחת לשליחים הקרובים, והראשון שלוקח אותה יוצא לדרך.

Question 3

כמה עולה משלוח?

Accepted Answer

המחיר נקבע מול כל מסעדה בנפרד — לפי מרחק המשלוח או לפי יעד המשלוח, תלוי במה שסיכמנו. כתבו לנו ונבנה הצעה למסעדה שלכם.

Question 4

איך נהיים שליח ברזגז?

Accepted Answer

מורידים את אפליקציית השליחים, נרשמים מהטלפון ומעלים את המסמכים. המסמכים שנבקש תלויים בסוג הרכב — על אופניים מספיקה תעודת זהות, ועל קטנוע או רכב מבקשים רישיון נהיגה במקומה. אחרי אישור אפשר להיכנס למשמרת ולקבל הזמנות.

Question 5

מתי שליח מקבל תשלום?

Accepted Answer

התשלום נצבר לפי משלוח, מתעדכן באפליקציה בזמן אמת, ומשולם כל שבוע. כל הזמנה מגיעה לשליח עם המרחק, היעד והתשלום — לפני שהוא מחליט אם לקחת אותה.

Question 6

יש אפליקציה להזמנת משלוחים?

Accepted Answer

אפליקציית השליחים כבר זמינה ב־App Store וב־Google Play. אפליקציית ההזמנות ללקוחות נמצאת בפיתוח וטרם פורסמה בחנויות — עד אז מסעדות עובדות מולנו דרך הפורטל או ה־API.

Question 7

באילו אזורים רזגז מבצעת משלוחים?

Accepted Answer

רז גז משלוחים מבצעת משלוחים ברעננה, כפר סבא, הוד השרון, הרצליה ורמת השרון. שעות פעילות: א׳–ה׳ 10:00-23:00 · ו׳ 10:00-15:00 · מוצ״ש 19:45-23:30. יצירת קשר בוואטסאפ בלבד: 055-2506235.